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拓展训练项目介绍和拓展训练理论及实践概述
前言 第一章 企业拓展训练概述 第一节 拓展训练的起源 第二节 拓展训练的创建和发展 第三节 拓展训练的主要的国际组织 第四节 拓展训练相关概念 第五节 企业拓展训练的主要特点 第二章 企业拓展训练的发展 第一节 拓展训练进入企业 第二节 企业拓展训练的功能与价值 第三节 企业拓展训练注意的问题 第三章 企业拓展训练的理论基础 第一节 企业拓展训练的理论基础 第二节 拓展训练符合现代企业的价值取向 第四章 企业拓展训练的培训课程 第一节 企业拓展训练活动层次 第二节 企业拓展训练项目的性质与分类 第三节 企业拓展训练项目选择 第四节 企业拓展训练策划 第五节 企业拓展训练企业拓展训练培训模式 第六节 组织考核与评价 第五章 企业拓展训练培训的实施流程 第六章 企业拓展训练教师 第一节 企业拓展训练理想的拓展训练教师 第二节 企业拓展训练教法 第七章 企业拓展训练的培训过程管理 第一节企业拓展训练安全要求 第二节企业拓展训练行为要求与管理 第八章 企业拓展训练拓展训练的场地与器械 第一节 企业拓展训练拓展训练的场地 第二节 企业拓展训练拓展训练的器械 1） 头盔 2） 安全带 3） 索具 4） 保护器 5） 绳索 （1） 绳索的打结方法 第九章 拓展训练的项目 第一节 破冰项目 第二节 创造力、领导项目 第三节 沟通项目 第四节 挑战自我项目 第五节 团队协作项目 第六节 团队信任项目 附录：一、拓展训练定位与关联图 二、汉恩在萨拉姆学校的七大法则 三、选择拓展训练的八大原则 四、企业拓展训练策划 五、拓展训练教师教案 六、管理理论 八、经典培训案例 九、户外游戏 -------------------------------- 参考文献： 1、Alan W.Ewert. OUTDOOR ADVENTURE PURSUITS:Foundations,Models,and Theories. Publishing h orizon,inc.columbus, 2、张瑞林，等编著。户外运动 高等教育出版社，2005 3、陶宇平著。户外运动与拓展训练教程 电子科技大学出版社，2006 4、陈一星著。团队建设研究 中央编译出版社，2007 5、谢恩杰，等编著。学校拓展训练 中国科学技术出版社，2007 6、钱永健著。拓展训练。北京：企业管理出版社，2006 7、杨汉著。山地户外运动。中国地质大学出版社，2006 8、张智慧著。团队精神。新华出版社，2007 9、周三多，等编著。管理学原理与方法 复旦大学出版社，2007 10 瑞。凯郎特 著。户外培训游戏大全。企业管理出版社，2003 11 孙健敏，等编著。团队管理。企业管理出版社，2004 12 王崇彩，等编著。疯狂劲草。 海天出版社，2006 13于可红，等编著。、学校体育学。高等教育出版社，2005 前言： 正当具有伟大历史意义的的第29届北京奥运会闭幕大会结束之际，我们也完成了《企业拓展训练》的编写工作。拓展训练从95年引入中国后,首先用于国内的军队的军事心理素质训练。截至2005年以前拓展培训发展缓慢。2005年以后随着CCTV《德国行动》、中国男排、中国兵乓球队等接受拓展培训训练的陆续报道，引起了更多媒体的关注。至今拓展培训不断发展，倍受推崇，逐渐被列入国家机关、外企和其它现代化企业的培训日程。其理念渐渐被人们所接受。 以体验、经验分享为培训形式的培训形式拓展训练的出现，打破了以往传统的培训模式，他吸收了国外的先进经验，同时注意中国人的心理特点与处事风格，将大部分课程放在户外，精心设置了一系列新颖、刺激的情境，让学员主动地去发现、思考、分析、解决问题，在参与、体验的过程中、他们的心理受到挑战，思想得到启发，然后学员共同讨论总结，进行经验分享，感悟出种种现代人文精神和管理内涵的道理。在特点的环境中去思考、去发现、去醒悟、对自己、对同事、对团队重新认识、重新定位，这是拓展训练给员工带来的心理震撼，也是拓展训练的意义所在。 一位高级管理人员说：“在拓展训练中结交的朋友是值得你用一生结交的朋友，因为那是大家是同舟共济的。”一位技术研究人员说：“拓展训练使我体会到，只要肯拼搏，就会成功；只要树立信心，就能超越自我。拓展运动带给你的肯定会超出你的预期。”一位65的来先生在参加完拓展训练后，泪流满面地说：“如果能早些年来做拓展，我的人生可能会少走很多弯路。” 拓展训练培训对象使用于各大中小企业老板，各公司培训部门经理，人力资源部经理保险销售经理、主管、市场营销人员、所有迫切成功创业，个人成长的人士等。目前，有许多国际知名企业已经将这种培训方式引入企业内部，由于员工培训，提升员工解决问题的能力 然而拓展训练在中国的发展还处在于摸索阶段，还需要更多的有关方面的人士对此作出不懈的实践与研究。对于我们编写此书的目的是想把对拓展训练的微知薄见与所有对拓展训练感动或感兴趣的人士交流，分享，推动拓展训练作为企业的一种培训模式向前发展 本书的编写得到了许多人的支持，爱晴岛的高级培训师韩华明为本书提供了许多参考资料，爱晴岛的特级培训师1997年全国特种部队队员对此郑新先生为本书提供了宝贵的意见，还有我的许多很好的朋友，在此感谢! 但限于自身水平的限局，书中不足之处敬请读者给予谅解和指正。 第一章 拓展训练概述 第一节 拓展训练的起源 一、 拓展训练的起源 浙江大学管理学院MBA的一个试验 在一个小玻璃缸里放一只小白鼠，然后让他在里面进行各种各样的训练，如跑步训练，饥饿训练，攀爬训练，跳跃训练~~~~~一星期后又用了另外一个玻璃缸，里面放一只没有进过训练的小白鼠。这时，在里面同时加水，水离玻璃缸边沿十厘米，十分钟后没有经过训练的小白鼠死亡，经过训练的小白鼠成功脱离危险，顺利爬出玻璃缸 上面是拓展培训师在培训时跟学员讲的最多的一个对拓展训练的理解，对于拓展训练这里还有一个故事： 拓展训练是一种户外体验式训练，源于西方英文outward bound,他是一个航海术语，当船只要出发时，用于召唤船员上船的旗语，表明出发的时候就要到了，船员们看到后会很快的回到穿上整装待发。outward bound从字面理解为出海的船被越来越多的人接受。并在教育领域诠释为一艘小船在暴风雨来临之际，离开安全的港湾，驶向波涛汹涌的大海，去迎接未知的挑战，面临风险与困难的同时，也可能发现新的机遇。 outward bound来源于一个真实的故事，在第二次世界大战时，大西洋有很多船由于受到攻击而沉没，大批船员落水，由于海水冰冷，又远离大陆，绝大多数的船员又不幸遇难，但仍有极少数的人在经历了长时间的磨难后终于得以生还。当人们了解了这些生还者的情况后，发现了一个令人惊奇的事实，这就是生还者不是人们想象的那样都是些身体强壮的小伙子，而大多数是年老体弱的人。经过一段时间的调查研究，了解情况，专家们终于找到了这个问题的答案：这些人之所以能活下来，关键在于他们又良好的心里素质、强烈的家庭责任感和求生欲望、良好的团队精神和沟通意识。当遇到灾难的时候，幸存者首先想到的是：“我一定要活下去！”在他们的心中，当时想的最多的是：相信自己能找到办法，努力让自己冷静下来，主动与别人合作想办法求救或自救。而年轻的海员想到最多的是：“我怎么如此不幸，这下我可能要完了，不能活着回去了。”他们只顾及到自己，过早的失去信心，或无谓地浪费了太多体力 二、 outward bound的创始人——库尔特。汉恩 对于海员幸存者的研究，德国籍教育学家库尔特。汉恩（kurt hahn,1886-1974年）作出了许多贡献，他研究设计一些人工设施和自然条件，模拟海难发生时的情境，让那些年轻的海员做一些具有心理挑战的活动和项目，以训练和提高他们的心理素质 ，提高应对海上危机的求生能力。 1886年，库尔特。汉恩出生与柏林月一个有地位的家庭，他从小喜欢远足探险，探险过程中磨练了他的意志，成长的阅历式他得到一个深刻体会：学农要从种植开始，一切只是源于实践，经验来自于亲身体验，有了亲身体验就会获得长久的记忆，甚至终生不忘。后来，库尔特。汉恩构想着将来建一所学校，以“从做中学”的理念来实现他的愿望，他希望在这个学校里思想和行动不再对立，这些思考对后来的思想有重要影响。由于汉恩犹太人的身份和他的社会活动，德国统治者想对他实施谋杀，1933年2月的大逮捕中，汉恩入狱，在他的英国朋友的努力下，英国首相拉姆齐。麦唐纳作出官方抗议后，汉恩得到释放并于同年7月启程到了英国。1943年4月，汉恩建了一所戈登思陶恩男校，起初职只用两个学员，但这没有动摇汉恩的决心，由于此后的不断努力，不久该校就成了一个非常有名望的学校。9月份就有21名学员，此后学校的招生人数稳步增长。 汉恩感到以往的学校教育课程再孩子们的全面发展中是不充分的，进而感到必须给及孩子们一个自由表现自己的场所。因此，他创立了“moray badge奖”，规定要具备一下四个条件的学员可以获得次殊荣： 1、在某种运动中获得卓越的成绩 2、有到海上和陆地中进行探险活动的经历 3、经过努力掌握某种特殊的技能或热衷与某方面的调查或工作 4、乐于参加社会公益活动 第二节 拓展训练的创建和发展 一、 拓展训练的创建 1938汉恩获得了英国国籍，其后他呼吁英国战争委员会在部队中实行一种训练方式，这种训练方式能够在几个月让英国步兵在耐力、胆识和自卫能力方面不亚于德国兵。第二次世界大战爆发后，英国部队征用了戈登思陶恩学校，学校搬迁到威尔士的营部。 后来汉恩又提议开创了一所新型的学校，课程运用汉恩的“城郡微章计划”来改变年轻人的心态，培养年轻人的身体素质、事业心、韧性以及激情，这是一个雄伟的国家计划。学校对年亲人进行了一个月的学习课程，一个月的课程包括小船驾驶训练，要达到合格标准的体能训练、用地图指北针跨越乡村的越野训练、救援训练、海上探险、穿越三个山脉的探底训练，以及对当时居民的服务活动，这就是拓展训练模式的开端。 在这所学校里，通过海上、山谷中的磨练可以得到生活的体验。最初在阿伯德威的日子开始，outward bound学校一直在发展，但始终没有脱离汉恩的基本理念，即在自自然的环境中获得挑战的深刻体验，通过这种体验个体能够建立起对个人价值的认知，这个小组也会更清晰清楚地意识到人类之间的相互依靠，以及所有人都要关心处于困境和危险中的人们。 二、 拓展训练的发展 第二次世界大战结束后，outward bound（简称OB）学校发展的规模越来越壮大，学员中不但有年轻的海员，还有工厂的学徒、警察、消防员以及军校学员。1946年outward bound信托基金会（outward bound trust）在英国成立,目的是推广OB理念并筹集资金创办新的OB学校，OB信托基金会拥有OB的商标，掌握着该商标使用许可证的发放。1962年曾在戈登思陶恩任教德尔美国人乔治。曼纳（joshl miner）在美国成立科罗多拉OB学校，并在1963年正式从OB信托基金会获得了许可证书。1964年1月9日，组成OB法人组织（OB inc）的文件在美国起草，随后的数年间，OB学校在世界各地不断成立，实践着OB理念。OB组织也逐渐发展成为OB国际组织（Outward Bound International Inc,简称OBI），目前其办公地点设在美国犹太州的德伯雷市。 OB国际下属的Outward Bound School（简称OBS）已经遍布全球5大州，共有40多所分校，这些分校秉承了汉恩的教育理念，受训人员包括学生、家长、教师、企业员工和各级管理人员。在亚洲地区，新加坡最早建立了OB学校，此后在中国香港、日本先后引进了这种体验式教育的课程模式 在对OB的研究与运用中，与其为基础产生了诸多衍生课程，其中影响较大的有PA,EL外展训练和以问题为本的学习等等，这些课程在得到认可的同时，相关的理论研究水平也同步得到了发展，各种论文和研究专著的不断发表使其获得了更多的理论支持。尤为重要的是，OB促成了户外体验式教育这一领域的兴起，也使中国的体验式教育和拓展训练兴起的根源。 第四节 拓展训练的主要国际组织 外展训练国际组织（OBI）
第四节 拓展训练的相关概念 拓展训练在不同的阶段得到了不断的发展，从最初40年代的Outward Bound（OB），它是一种主要针对生存技巧的训练课程；到70年代的Project Adventure（PA），它是一种主题式冒险，把一些户外的冒险性活动改良为只用很少的教具在场地里活动的课程；再到90年代的Problem Base Learning（ＰBL）, 它是一种带着问题或是以问题为本的学习的课程。这三个课程可以看成它们是三个阶段，也可以看成是三个相对独立的课程。 在国外许多相关课程理念的影响下，中国的拓展训练形成了本土化的体验模式。由于当初引入者的睿智，具有深刻的“拓展训练”不仅仅代表一种课程模式，甚至有了时尚与培训风向标的作用。然而，“拓展训练”与主旨上还是有一些区别。曾今有人希望用“户外体验式培训”来给拓展训练正名，虽然这很能清晰地表达该课程的学习特点，但“户外体验式培训”所展现的内涵并不比“拓展训练“让人从内心中满意，实质上，体验式培训是体验教育的部分，而拓展训练也是他们课程模式中的一员。 与拓展训练相关的学习和各种理念在不断的发展与创新，以至于许多人无法辨清他们之间的关系脉络，事实上，他们之间既有联系又有区别，有的是包容关系，有的是衍生关系，有的是同类关系，有的只是相近并无关系，简单的区分他们对于我们制定训练计划和监控训练活动的开展与训练效果的评估有一定价值。 由于在各种户外与培训学习中，太多的教育模式和方法与拓展训练相近，下面简要介绍几个常见的相关概念： 户外培训 顾名思义，户外培训是指任何在户外进行的培训活动。它的特点是培训场地在户外，而不是在传统的教室里。一般人对户外培训活动会有不同的理解。一般来说，户外培训主要包括两种类型：一种是探险训练，这类活动风险很高。另一类是户外训练或户外学习，主要是中低风险的户外练习。 户外运动 全称山地户外运动，是指在海拔3500以下的山区，丘陵开展的与登山有关的户外运动。3500米以上的海拔是中国登山协会章程种关于高山概念的海拔规定。通俗地讲户外运动是以走出家门、脱离狭小空间的束缚、贴近大自然为特征的运动。户外运动主要包括定向运动、登山、攀岩、郊游等。 管理培训游戏 将实际工作情境的时间与空间进行限制，将管理理念寓涵在特殊设计的游戏进行训练的一种活动。管理游戏模拟内容真实感强，易于感悟其中道理，且富有竞争性与趣味性。 历奇为本辅导 Adventure Based Counseling(简称ABC)也称作“历奇为本辅导”，这是PA组织的里程碑式人物，号称体验式学习之父的卡尔郎基在拓展训练的基础上，创立并注册的一种学习模设，他更多的利用陌生、新奇、惊险场景任务给学生带来心理冲击，并此来达到培训人格的目的。 PBL以问题为本的学习 哈佛大学医院首创了“以问题为本的学习”模式，而外展训练是它的三大伦理根源之一，PBL旨在解决医学院的教学与学生在未来工作所面临的真实情境和复杂问题想脱节的问题。由于PBL的旺盛生命力和它在校长培训中的应用价值，布里奇斯和海林杰将其引入教育领域。《以问题为本的学习在领导发展中的运用》一书是他们在各种背景下运用PBL的经验并作出相关研究的结晶。 EL外展训练（Expeditionary Learning OB） 1987年，哈佛教育学院研究生院院长罗。约为卡斯（Paul Ylvisaker）在国际外展训练会议上发表了演讲，他提出，外展训练对年亲人有极大的震撼并且难以忘记，不过这种简短的、一生一次的经历并不能给他们提供反复、持久的支持和激励。外展训练需要进一步的发展，这次演讲促成了1988年的哈佛“外展训练议案”。这个议案的设计强调在主流和传统学校中使用以体验为基础的教育，把外展训练的原则和学术研究的严格作风结合起来。乔治。布什总统的“发明美国教育”（1991）的提议为这个提案赢得了研发基金。 这个议案就是外展训练，他是外展训练新改进的课程模式，目的是让外展训练更经得起时间考验，它抓住了基本的探索学习的概念，鼓励长期的知识考察，充分开发学生的勇气、才智和激情，让学生在社区服务中得到学习的项目和活动。 第五节 企业拓展训练的主要特点 一、企业拓展训练—— 一种体验式培训方式 现代意义上的户外体验式培训自上世纪四十年代出现后，历经了六十多年的发展演变，已经成为社会广为认可的有效的培训形式。 巨人拓展是国内最早从事体验教育的机构之一，经过巨人拓展不断的开发和完善，户外体验式培训在我国得到迅速发展，影响迅速扩大。到今天，社会上仍有许多人习惯把户外体验式培训甚至户外休闲、探险、旅游、竞技等活动统称为“拓展训练” 美国凯斯西储大学德罕管理学院的组织行为学教授大卫。库伯（David Kob）与20实际80年代初提出了体验式学习理论。 体验式学习，又称“发现式学习”、活动学习或互动学习。全程互动的体验式培训，是由学员参与一系列活动，然后分析他们所经历的体验，从他们从中获得一些知识和感悟，并且能够将这些知识和感悟应用于日常生活及工作上。体验式学习的特点就是你必须要通过自身的亲身体验才能掌握，而你一旦掌握，就很难忘记。体验式学习由即独立又密切关联的5个环节组成即： 体验——发表——反思——总结——应用——体验 如此循环 体验：此乃过程和开端。参加者投入一项活动，并以观察、表达和行动的形式进行。这种初始的体验是整个过程的基础。 发表：“三人行，必有我师”。有了体验以后，很重要的就是，参加者要与其他体验过或观察过相同活动的人分享他们的感受或观察结果。分享个人的感受只是一步。 反思：循环的关键部分是把这些分享的东西结合起来，与其他参加者探讨、交流以及反应自己内在生活模式。 总结 ：按逻辑的顺序，下一步是要从经历中总结出原则或归纳提起出精华，并用某种方式整合，以帮助参加者进一步定义和认清体验中得出的结果。 应用：最后一步是策划将这些体验应用在工作及生活中。而应用本身也成为一种体验，有了新的体验，循环就开始了，以此参加者可以不断进步 体验式学习是一种摆脱传统观念的双向学习方式，即“在体验中学习”。研究表明：阅读的资讯，我们能学到百分之十；听到的资讯，我们能学习到百分之十五；但是我们所经历过的事情，我们确能够学到百分之八十。 根据有关培训的研究结果表明，一般的培训仅产生10%-20%的转化率，即80%-90%的培训资源被浪费掉了，这是任何高绩效组织都无法容忍的浪费！ 传统学习：顾问式，为具体的问题提供资讯、解答和解决途径，问题解决者。 拓展体验培训以自然为舞台，以活动为道具，以学员为中心，以体验式的学习方式提升组织和个人的情商，是一种全新的学习方式，与传统的学习方式有如下图的区别： 传统的学习方式与体验式学习方式的区别如表1——1所示
美国柯达（中国）公司一位经理致参加拓展训练同事的一封信 “你本不是天生的王子或公主，但你却一下子就习惯，并喜欢上坐在明亮、恒温的办公室；出差时享受着星级洒店的豪华和舒适。 你志得意满，无所畏惧，却未曾想在 二、拓展训练是传统培训方式的补充 三、企业拓展训练的特点 企业拓展训练是指将拓展训练的理论、理念、方法和技术应用到企业管理和企业训练活动之中，以吏好地解决员工的动机、心态、心智模式、情商、意志、潜能及心理素质等一系列心理问题，使员心态得到调适、心态模式得到改善、意志品质得到提升、潜能得到开发等。 企业拓展训练和一般的技能与知识培训不同，是一种相对独立的培训，人力资源管理工作者认识拓展训练的独特性，有利于其更好的开展企业员工的拓展训练。 1.培训活动的体验性 巨人拓展认为，拓展训练不同于传统教学方法中的知识的传授，它更重视员工的心理素质的实际训练。企业拓展训练强调员工积极参与活动、主动创造体验。传统的教学是先使受训者学习知识、掌握原理与方法，然后运用或应用于实践中，即先知后行。而活动体验性原则，则要求以活动开始，先行后知。在训练中，运用各种道具、实物，借用一定的场地、实境，精心设计各种模拟环境、实战情景，通过受训者在活动中的充分参与，来获得个人体验，然后在导师的引导下，分享个人体验，员工共同交流，得出结论，提升认识，形成与改善心理素质。活动体验性原则遵循的是体验——分享——交流——整合——应用——体验 如此循环的过程。 2.培训方式的行为强化性 人的心理素质的提升和优化，既有发展性又有阶段性，发展具有渐变的特点，而阶段含有跳跃的本质。在现实生活中，人的行为习惯、心理品质，会因经历某种事件而突然发生变化，或由潜在转变为现实。拓展训练的行为强化性，就是在企业员工拓展训练中，创设一定难度的活动，主要表现在心理考验上，促使受训者挑战自己的心理，直面真实的自我，激发出潜伏在受训者身上而未被其真正了解的力量。通过受训者对自己的能力极限挑战、跨越极限中体会到的发自内心的胜利感和自豪感，获得的人生难得的高峰体验，来促成受训者行为习惯的突变、“第一步”，心理品质的飞越提升。行为强化性原则强调短期、高效，预期在短期内改变原有的心理面貌。 3.培训现场的反馈互动性 企业员工拓展训练的过程是在培训师和受训者、特别是受训者与受训者之间信息的交流分享共享，活动的互帮互助互补中完成的。反馈互动性性表现在培训中有如下要求：①训练目标的确定引导受训者参与，使受训者感觉到训练目标是在他们的参与下而制定的，确信是为自己所需；②训练进程中特别是期初含有互动释放的活动，提升受训者释放自己和积极投入的情绪；③不作好、坏、对、错的评价，让活动结果来告诉；④受训者活动、探索后的体验必须进行交流分享，从而产生深层次的感受；⑤受训者活动、体验的结果、现实意义与深层意义在受训者的交流讨论中体会到、得出，培训师仅作引导，点到为止。 4.拓展训练效果的间接性 传统的知识、技能的培训可以通过培训前后的考试来考察及训练效果，也可以根据对照组和培训组的差异来评价培训效果。拓展训练和其他的知识、技能的培训不同，其效果难以测量，拓展训练的内容如自信心、态度、团队精神、情商等心理素质本身就是难以测量的，另外，即使是拓展训练后员工出现了可喜的变化，也很难说就是拓展训练的结果。 本章小结：本章详尽地介绍了拓展训练的起源、创建、发展、以及拓展训练（outward bound）在国外的发展现状，介绍了“体验式学习”，梳理了“拓展训练”与其他培训的关系，，并介绍了与拓展训练相关的国际组织，以及企业拓展训练的特点。 拓展故事：禅学故事之 放下 故事说的是两个和尚下山去办事，途经一条没有桥的小河，见一美貌女子正徘徊河边。女子见了两位和尚忙道：“两位大师，小女子想过河去，请问大师可否背我过河？” 故事分析：此则故事告诉人们别总记着以前的事而让自己背负极大的压力，不必为发生的，过去的事而耿耿于怀，否则只会徒增烦恼，使自己不快乐。 第二章 企业拓展训练的发展 第一节拓展训练进入企业 一、拓展训练进入企业 在我国，拓展训练首先进入的使香港。1970，中国香港成立了香港外展训练学校，使中国第一个加入国际组织的专业培训机构，1999年该组织在广东肇庆建立了外展训练基地，成为该训练组织下属的国内第一个拓展训练培训基地。 在短短地几年时间内，拓展训练在我国以星火燎原之势急速发展，目前已经遍布全国的拓展培训机构、拓展培训的公司已超过千余家。随着国内拓展训练的普及与发展，参加培训的单位也由最初的外企、MBA学员发展到国企、事业单位乃至乡镇企业，参加学员从高层领导直至普通员工及新员工融入培训。从1996年拓展训练开展至今，列入世界500强的跨国公司，如花期银行、惠普、爱立信、若基亚等都开始把这种培训作为必须培训的内容；过内大型企事业单位，如中国机械进出口公司，中国图书进出口公司，中国银行，中央租住部，公安部也把拓展训练作为员工参加的培训课程，定期、分配进行培训。 拓展训练在近几年的发展中，原有的传统项目已经部能满足客户的需求，通过众多培训机构和教师研发，课程内容有了增添，在保存传统拓展训练中经典项目的基础上，结合野外活动、室内活动项目，研发出了许多新型的项目，有的拓展培训机构已开始着手年会，体育旅游活动作为其新的业务项目 二、企业拓展训练的现状 1999年，高等学府清华大学率先将体验式培训引入到MBA、EMBA的教学体系中，随后北京大学光华管理学院、中欧国际工商学院、中山大学岭南学院、浙江大学、中国工商管理学院等学校的MBA、EMBA教育中也纷纷将拓展训练作为指定课程内容。 企业拓展训练在管理培训领域的快速发展相应也带来了一些潜在的问题，许多并没有获得培训资质的机构不断的加入，造成培训机构“鱼目混珠”的现象，缺乏培训资质的拓展教师在培训中“滥竽充数”，以个人对行业并不需要的光环来掩饰自己的短缺，甚至还因此沾沾自喜，不求进取。对这些现象的出现，乐观者认为随着市场的不断规范，行业标准制定以及拓展教师资质认定的出台会出现转机；相对悲观者认为拓展训练行业和拓展教师缺乏自律，会使拓展训练进入死胡同；随意者则以为得过且过的态度在行业中摸索前行，同时东张希望寻求发展与转变。 随着拓展训练的发展和行业的不断完善，中国的拓展训练也必将会想提高和普及两部分发展，他们在一定时期即会背离也会统合。 三、 企业拓展训练的功能与价值 管理的核心是人的管理，竞争的核心是人才的竞争，企业最大的财富是健康、幸福、高效的员工。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。在世界500强中至少80％的企业为员工提供心理帮助计划（EAP）。实验和事实证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。开展拓展训练已经成为人力资源管理工作的重要组成部分。 企业拓展训练是指将有关拓展训练有关的理论、理念、方法和技术应用到企业管理和企业训练活动之中，以吏好地解决员工的动机、心态、心智模式、情商、意志、潜能及心理素质等一系列心理问题，使员心态得到调适、心态模式得到改善、意志品质得到提升、潜能得到开发等。 拓展训练和一般的技能与知识培训不同，是一种相对独立的培训，人力资源管理工作者认识拓展训练的独特性，有利于其更好的开展企业员工的心理培训 一般来说，企业什么时候都可以进行心理培训，但是在以下几个时间段，则特别需要进行拓展训练。 1.企业组织变革时 从职业心理健康的角度来分析，组织变革对员工而言是一个特殊而强大的刺激源，员工必然会产生不同寻常的应激反应，如若员工没有足够的能力应付如此强大的压力，将会带来一系列生理、心理、行为上的不适，进而影响正常的工作与生活，这样的员工必将对组织变革的执行过程产生消极的影响。有调查表明，组织变革时， 60%以上的人在受消极情绪的困扰，50%的人有失眠情况，70%以上的员工工作效率下降，40%以上的员工工作失误增加，甚至有人出现了一些过激行为。2005年5月23日，美国IBM员工在周一纷纷开展罢工、游行示威以及发表联合声明等行动，反对IBM在全球裁员1万到1.3万人的计划。 2005年5月27日，英国汇丰银行的职员在伦敦举行罢工，抗议薪金不合理。因此，组织变革前、变革中和变革后进行心理培训，转变员工对变革的消极认识，提升员工的压力管理能力，处理员工的消极情绪十分必要。 2.企业出现重大突发事件时 此处的重大突发事件是指突然发生，影响巨大，对员工生理和心理产生巨大冲击的事件。突发事件的目击者或者直接相关人员心理上产生了巨大冲击，特别需要心理干预。此外，许多危机事件的影响一旦产生后，并不会立刻表现出来，特别在行动上看不出什么不同，但突发事件的画面并因此会重复出现在员工脑海中，其隐性的负面影响也就开始形成。如企业发生突发性灾难造成人员伤亡，员工因为失去了同事处于巨大的心理悲痛之中，这时候就要进行群体性的拓展训练。 3.企业员工出现普遍性的职业倦怠时 职业倦怠是指个体在体力、精力和能力上都无法应付外界的要求而产生的身心疲劳与耗竭的状态。根据国际标准，工作倦怠包括情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落三个指标。通常表现为一种感觉疲劳或挫折的状态，可表现为生理、心理多种症状。职业倦怠因工作而起，直接影响到工作准备状态，然后又反作用于工作，导致工作状态恶化，职业倦怠进一步加深。它是一种恶性循环的、对工作具有极强破坏力的因素。人力资源管理者如果发现员工对工作总提不起兴趣，对工作充满厌倦，或者工作效率明显降低，在排除其他因素的情况下，则可以尝试进行心理培训，调整员工的认知，激发员工的热情。 4.新人入职时 每个企业对员工的心理素质都有所不同，新引进的员工有的抱有过去行业的一些成见，有的则是对企业岗位需求毫无了解。因此，新人入职，可以根据新人的岗位需求，进行针对性的拓展训练，以促进员工更快更好的适应企业文化。 企业员工通过拓展训练，在紧张而愉快的活动中都会得到以下的启发： 一、充分相信自我 假如要去做一件从未做过的工作，是有一定难度的事情，如果不相信自己一定能行的話，就不敢勇敢地迈出第一步，而这是成功的起步。相信自我，才能超越自我。 二、相信团队。增强团队凝聚力 大胆去做，相信团队会给自己最大的力量和支持，同时也要给同时以回报。 三、工作中应有计划和方法 没有预先计划和方法就埋头苦干，法部分时间已经花了，突然发现最后一步就是行不通，前功尽弃。 四、和团队统一步伐，对待工作，一丝不苟，全力配合整体计划 在拓展训练的过程中，每个队的队员之间最关心的都是如何与组织协调好，而不是某个队员自己如何能做得更好，个体对团队的关注已远远超过了自身。 四、 企业拓展训练注意的问题 1、将授课培训与拓展训练相结合 在室内授课时学员所掌握的知识是员工成长的硬件，在拓展训练是使员工互相团结、共同奋斗的软件。根据团战训练的标准训练流程，我们知道在学习中进行体验、感受是培训中不可缺少的一个过程，是让学员在感受中成长、成熟起来的一个必经阶段。所以，授课与拓展训练是相辅相成的，在授课之后的拓展训练是一种轻松与享受，同时又是一种知识体验的沉淀。 2、注重拓展训练后的总结 拓展训练的关键就是利用训练对员工的心理冲击，让其体会到团队与企业的关系、管人与团队的关系、个人成长对企业的贡献。所要，培训师的总结与分析是给员工一个重新体验的温习过程，这会让拓展训练给员工带来的感受在心中生根、发芽、巍然成林。同时，员工要让自己的想法与大家交流，这也加深了各位学员之间的沟通与友谊。 3、注重培训后的及时反馈 要使学员将培训结果贯穿始终，就要让培训的结果起作用。因此，培训后的调查反馈十分的重要。 只有让学员不断回味拓展训练的过程，他才会从中不断的体会出道理，因此要将学员在拓展训练中的各种语言、动作、片段以各种形式反应出来，为员工找到可以用于学习、利用的素材。这样才能将拓展训练所得的体会运用到工作中去。 总之，拓展训练为企业的团队建设提供了很好的方法，但是否能将短期的培训效果运用到长期的工作实践中去是拓展训练能否成功的重要评估手段。因此。在进行拓展训练时，不能有一时的轻松与愉快代替整个培训效果。团队建设是一个长期的过程，要用柔性管理中的人性管理来建设好我们的团队，这样，才能让我们的团队团结的更紧，走的更稳。 本章小结：本章主要介绍了拓展训练在企业培训中的发展和现状，并阐述了拓展训练对企业的价值和企业进行拓展训练时应注意的问题。最后介绍爱晴岛公司的发展。 拓展故事：禅学故事之 茶杯的故事 故事分析：“茶杯”的故事用于现实生活仍是至理。 第三节 企业拓展训练的理论学科基础 第一节 企业拓展训练的理论学科基础 所谓拓展训练的基础是指影响与制约拓展训练的培训目标、内容、实施、评价的基本领域。心理学、教育学、社会学、管理学、体育学、组织行为学、领导学等基础学科为拓展训练的理论与实践提供了必不可少的理论支撑。事实上，每一位拓展训练培训师不论你持什么观点，也不论你自己有没有意识到，你都在一定程度上利用心理学、教育学、社会学、管理学、体育学等的概念观点方法凯充实拓展训练，来指导自己在拓展训练理论，培训实践。 一、体育学是企业拓展训练的载体 户外运动作为拓展训练的源头和训练内容的主要载体，只有将每个项目的要求讲清楚，这样活动的安全系数高，才能够将拓展训练内容更好的融入到各种户外运动项目和游戏活动中去，达到寓教于乐的训练方式。 体育学是更大范围的与人发展相关的身体活动， 体育学包括生理学，解剖学，教育学，心理学、户外运动等基础的学科。在拓展训练的许多项目活动有动作要领，例如信任背摔这个项目中，从头到脚都有各自的动作要领。在拓展训练刚刚引入国内的时候，站在上面倒的时候就是双手发在前面倒下去，在下面接的人也没有固定的动作方法，经常有许多危险的事故发生。 体育学的生理学与解剖学在拓展训练中也起倒不可小看的作用。例如在拓展训练中，有的人不幸骨折，这时候就可以利用科学的方法把受害者的痛苦减到最低，及时的送往医院。 二、管理学是拓展训练的主要内涵 管理是一门艺术，管理是一门科学，管理是一门实践。在拓展训练中，我们的项目活动是在实践中完成，然后在大家在一起分享我们实践的成果。 拓展训练是学习管理知识和管理艺术的高效途径与其他学科相比，管理专业的学习表现出三个明显的特征 1、 及其重视交互性强的参与式学习。这是由管理的科学性和艺术性特征决定的 2、 及其重视合作学习。管理工作与沟通密不可分，管理教育与合作教育也密不可分 3、 及其重视理论与实践的密切结合 拓展训练的团队交流与沟通、集体互助解决问题、把所得的体验和理论运用于实践，无疑都反应了管理专业学习的三个特征。为了实现管理专业的学习目的，拓展训练的课程都是针对企业的需求，根据企业内部存在的问题精心设计的。他整合看企业管理的理论精华，并将其巧妙地融入各个项目的实施过程中，让学习者在快乐的体验体验中领悟 三 组织行为学贯穿于拓展训练始终 组织行为学是研究一定组织中的人们的行为规律的科学，确切地说，组织行为学是对人类在组织中的行为、态度、绩效的研究。就其实质而言是一门多学科的综合性学科，其中包括心理学及其各分支、社会心理学、人类学、社会学等多种学科。组织行为学是拓展训练理论体系中的一个重要支柱。尤其在分享回顾与心智提高环节上，对于个人的分析、团队的分析、个性的分析、知觉的分析与团队决策的分析等都是经常运用的理论知识点。 第四节 拓展训练符合现代企业管理的基本原理 一、拓展训练符合现代管理的基本原理 管理的基本原理有系统原理、人本原理、责任原理、效益原理、伦理原理 系统原理 二、拓展训练符合“创新”的要求 创新概念的起源可追溯到1912年美籍经济学家熊彼特的《经济发展概论》。熊彼特在其著作中提出：创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。它包括五种情况：引入一种新产品，引入一种新的生产方法，开辟一个新的市场，获得原材料或半成品的一种新的供应来源。熊彼特的创新概念包含的范围很广，如涉及到技术性变化的创新及非技术性变化的组织创新。 在拓展训练项目中，比如有“滚滚红尘”这个项目，要求12——18个学员在只有30张报纸的情况下，做成一个坦克履带。这个项目要发挥学员的创新意识，怎样才能让这30张报纸合起来 本章小结：本章主要讲了拓展训练的理论基础和拓展训练符合现代企业的价值取向 拓展故事：攸关荣辱的小故事 有一次，我有机会和欧洲贵族聚餐。可能酒喝多了，一位德国贵族站了起来，讽刺地说：你们中国人都是属什么猪啊，狗啊，老鼠啊，不像我们，都是金牛座、狮子座、仙女座……真不知道你们祖先怎么想的？ 故事分析：没有想不到的，只有做不到的 第四章 企业拓展训练的培训课程 第一节 企业拓展训练活动层次 拓展训练的课程活动在实施中，通过项目的活动方式、学生在项目的角色认定以及项目对学生的培养目的，对每个项目进行评估并划分在5个应用层次，这对于我们合理选择项目，并将其安排是非常重要的，具体如下： 层次一 传统的理论学习部分，有时也在室内进行 一般我们在活动开始前，将学员集中在训练场、教室或会议室中或者在去进行活动的车上，完成拓展训练的开始部分，这一部分课程包括： 讲解拓展训练的基本知识 讲解拓展训练完成任务所具备的基本技能 讲解拓展训练活动中所注意的行为规范 讲解拓展训练活动的基本理念 讲解拓展训练活动的模式及分享时的形式 讲解拓展训练课程中管理的的基本知识 项目范例：破冰课、沟通课等 层次二 较低风险的户外活动项目，在团队的支持下，以个人挑战为主的项目 在活动的过程中感觉团队的力量让个人突破自己，加强组织之间的信任 感受队友支持下的接受挑战 项目范例：信任背摔、高台演讲 层次三 较低风险的户外活动项目，以团队挑战为主 加强组织之间的沟通，知道一个团队是如何建立起来的 加强组织内的有效沟通 加强所要学员之间的合作意识与合作技巧 让学员体会计划的有效性和联系性 组织变革中团队如何调整 项目范例：求生电网、盲人方正、有轨电车 层次四 较高风险的户外活动项目，在团队的共同参与下，以激发个人潜能，挑战与战胜困难的项目，尤其是对个体心理冲击力较大的项目 感受团队力量的强大 理解自己和他人的关系，管理学中的“水桶原理” 培养自己战胜自己的能力 懂得激励自己和激励他人 项目范例：高空断桥、空中单杠等 层次五 较高风险的户外活动项目，团队接受挑战 培养团队意识与团队合作的精神 培养良好的人际关系 了解个人和团队之间的关系 项目范例：毕业墙 需要声明的是，定义这些应用层次并不是说明某些层次优于另外一层，在这只是想表明这些项目在活动的性质上有一定的针对性。 第二节 企业拓展训练课程分类 企业拓展训练的课程主要是根据管理学习的目的的需要和针对不同层次的人员来制定的，现归类如下： 按照项目的学习目的可以分为：沟通项目、激励项目、团队项目、创新项目、解压项目等； 按照不同层次的人员可以分为：销售人员、行政人员、生产人员、管理人员、综合人员、新人； 成功心理训练： 拓展训练是一项旨在协助企业提升员工核心价值的训练过程，通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格；同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。 团队合作训练： 拓展训练是一套塑造团队活力、推动组织成长的不断增值的训练课程。是专门配合现代企业进行团队建设需要而设计的一套户外体验式模拟训练，这是当今欧、美及亚洲大型商业机构所采纳的一种有效的训练模式；训练内容丰富生动，寓意深刻，以体验启发作为教育手段，学员参与的训练将成为他们终身难忘的经历，从而让每一系列活动中所寓意的深刻的道理和观念，能牢牢地扎根在团队和每个成员的潜意识中，并且能在日后的工作合作中挥发应有的效用。 拓展训练课程系列 销售人员系列（市场部、销售部及相关人员等） 行政人员系列（行政、人力资源、财务及文职人员等） 生产人员系列（生产、开发、物流、采购、后勤、质检及工程人员等） 管理人员系列（高级主管、各部门经理、总监、总经理等高层管理者） 综合人员系列（不份部门、职别、等级等公司管理人员） 新人系列（公司新入职的各部门员工） 针对销售人员，在课程上重点突出 a) 销售人员坚忍不拔，勇往直前的毅力 b) 销售人员超越自我，积极向上的态度 c) 销售人员责任心，荣誉感 d) 销售人员积极主动的共同精神 e) 销售人员全面的团队合作意识 针对行政、人力资源、财务及文职人员，在课程上重点突出 1、 团队活动中良好的服务意识 2、 全面的沟通、协调及配合 3、 慎密、严谨的工作作风 4、 了解团队的深刻意义，理解自身的价值及在团队中的重要性 5、 分析问题及解决问题的能力 针对生产、开发、物流、采购、后勤、质检及工程人员，在课程上重点突出 1、 工作的计划性与严谨性 2、 跨部门的团队沟通意识与能力 3、 信息的把握与资源的合理利用 4、 成本控制，把握质量 5、 勇于创新、不断开阔 针对全体员工在课程设计上重点突出 1、 自我突破自我超越，形成良好的职业习惯 2、 高效团队、高效运作把握团队运作对现代企业的重要性 3、 改善沟通、互相配合，体验沟通带来的好处 4、 以人为本、共同进步。充分挖掘个人及团队潜能 5、 追其创新、主动求变、把握信息、善用资源 针对新员工在课程设计上重点突出 1、 认同企业的目标与价值，积极主动投入工作 2、 改善自我，不断学习，时刻 与企业的发展步伐保持一致 3、 融入团队、积极配合，共同提升 4、 加强沟通、尊重他人，服从公司管理 5、 承担责任的态度，从小事做起，一丝不苟 针对中高层领导在课程设计上重点突出 1、 卓越的领导能力 2、 培养高效率领导能力 3、 计划与控制能力 4、 沟通与协调能力 5、 策划与创新能力 主课程大纲将根据公司的不同状况与实际需求进行调整 第三节 企业拓展训练项目选择 目前培训市场上已经开发的企业心理培训有态度培训、自信心培训、情商训练、压力管理训练、职业心理培训、生涯心理辅导、拓展训练等，培训市场大多数的素质管理训练、团队训练、领导力训练、体验培训和户外拓展等都把心理培训贯穿其中。一般来说，选择心理培训的内容要遵循以下原则： 1.岗位针对性原则 所谓针对性原则，就是考虑到企业对员工素质需求的个性化差异。首先，不同行业的企业对员工的心理素质有不同的要求。在有些企业的文化中，勤奋，踏实被看作是一种瑰宝，而在另一些企业中，聪明和良好的交际能力被看成是成功的法宝。由于行业不同，企业对员工的心理素质需求不同，在进行心理培训时，必须针对行业和企业的要求。另外，企业员工由于岗位和层次的不同，岗位胜任能力对心理素质也有不同的需求，因而在进行心理培训时要体现这一差别。 一般来说，新入职的员工可以进行态度培训，将公司原有的精神文化编入培训内容，让员工能迅速的融入公司团队。销售岗位的员工则应进行自信心培训、励志培训、压力管理培训和人际关系培训等内容；人事行政岗位员工则应侧重于团队精神训练、职业生涯心理辅导和管理心理培训；技术研发类岗位则应侧重于创造力训练、团队精神训练和压力管理培训。 2.发展适应性原则 发展适应性原则包含有两个层面：一是，当今科学技术的发展日新月异，新理论、新知识、新方法不断出现，职业活动中的新情况不断产生，企业员工心理培训的活动内容和形式的选择与设计，要及时吸纳新信息，具有鲜明的时代特点和区域特点，紧贴企业需求；另一是，要考虑受训者的个别差异，心理发展的水平差异和结构差异，确定适宜个别差异的心理“极限”，使每个受训者都经历高峰体验，获得深层次感悟。 在培训内容的选择上，根据发展适应性原则，一是要根据企业战略对员工的心理素质需求进行培训，使心理培训成为企业战略发展的重要支撑。二是心理培训的内容选择上不能一刀切，要根据员工已有的知识背景、学历水平、行业以及地区社会文化发展状况的差异来选择合适的内容。以地区为例，在经济落后地区，很多企业还没有树立心理培训观念，因而在心理培训的内容上要循序渐进，而在沿海地区，心理培训的观念早已深入人心，培训内容则可以适度的大胆创新。 3.健康安全性原则 在企业心理素质培训中，无论设计什么活动、完成什么任务、采取什么措施，均应有利于受训者身心的健康发展，均须保证受训者的安全。企业心理素质培训的活动中，有高风险活动、中风险活动和低风险活动，这是根据有无明显的危险因素而分，各种风险不等的活动对受训者心理素质培养的侧重点和层面不尽相同。在进行高风险活动中，要选择可靠的培训机构，要有相应的防范措施，购买员工意外伤害保险，并要适应受训者的发展特点和个别差异，既要达到应有的效果，又要确保受训者健康安全。对于涉及到员工的心理隐私以及较大心理刺激的培训内容，则要严加把关，防止出现意外事故。 4.经济性原则 培训是投资，也是成本。因此在心理培训内容上，企业一定要从实际需要出发，围绕企业在不同发展阶段上所急需解决而且带有共性的问题来设置培训内容。个别性的员工需要心理帮助，可以采取个体心理咨询的方式进行，出现了团体性的认知偏差、职业倦怠、工作态度及群体性心理危机等问题，则可以考虑进行心理培训。 二、企业拓展训练项目选择注意点 一、个人挑战项目不可缺少 在拓展训练中不是说我们哟啊进行团队建设就只做团队项目就可以了，其实个人项目的进行恰是团队建设的良好契机。 1、 有助于对员工毅力与品质的培养 当你要放弃的时候，其实离成功只有一步之遥了，关键的时刻毅力往往是一个人成功的主要保障，他能帮助员工完成跨越目标的关键一跃。所以，企业应将培训员工的毅力与品质放在首位。在拓展训练中的断桥、空中单杠、攀岩等个人项目是对个人心理与信心的挑战。 2团队对员工的鼓励与支持有利于加强团队的凝聚力 在个人项目中，个人所要完成规定的项目是在所有队友的关注下进行的，同伴的口号、队友的目光都成为每个人前进的动力。在这样一种浓厚的感情冲击下，每个人会尽自己的最大力量来完成看一个看似不好做的项目。在众多同伴的帮助下会使员工体会到实际工作中的困难不如想象中的困难那麽大。主要生活在集体中，力量是无穷的。例如在空中单杠项目中要求没人爬上10米高的柱子，从半径为30厘米的圆盘上飞身向前跃出，并抓住面前的单杠，培养学员面对挑战与困难的勇气。 二、 双人项目是团队真正形成的过渡项目 在拓展培训中，双人项目是一个过渡项目，他是联系个人与团队建设的纽带，在双人项目中一般采用高空相依、天梯等。在双人的高度配合中每个人与同伴都会产生相互的信任与依赖，例如，高空相依是每组两人站在两根钢缆上手掌相抵，从一端到达另一端。这使参训的员工体会到了信任，体会到了人字结构是相互支撑。此时。每个人都会深刻的意识到什么是自己的生命与安全交付给你最相信的人。双人项目的进行使员工团队中的每个同伴产生极大的信任与关注，这为团队建设提供了良好的保障。 三、 团队项目是拓展训练培训的精华所在 1、 团度项目仍是个人能力的体现 团队的大造是拓展训练的宗旨，为团队建设而努力是每个项目所要达到的目标。但是并不意味着团队项目就是大家的责任，如果责任是大家的，那麽每个人都没有责任。所以，团队项目仍是个人能力的体现，在团队项目中个人的能力只是在集体中的运用彩才能产生价值。在团队中，个人的领导能力、组织能力、团队精神、身体素质可以发挥到极致。此时，个人会在整个团队中体现个人的能力，会有更大的归属感与成就感。团队项目以个人努力为基础，个人成为团队不可或缺的因素。 2、 团队项目是团队目标一致的重要体现 在团队项目中有一个训练团队纪律和协调性的项目——+无轨电车。项目设在两条长木板上，每个队按顺序拍成一纵列，每个人左脚踩在左边的木板上，右脚踩在右边的木板上，双手抓住左右两边的绳子，开始统一行进时，以使员工明了团队目标一致的重要性。同时在团队中，培训师有意识地将企业的文化与企业的精神灌输给每个员工，让其意识到团队统一行动的重要性。 总之，企业拓展训练在课程选择与安排上应主要以下三点： 1、 个人心理训练 拓展训练是一项旨在协助企业提升员工核心价值的训练过程，通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格；同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级和上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。 2、 个人体能训练 毛泽东早在《体验之研究》一文中大声疾呼：“德者皆寄予体，无体是无智德也。”“欲文明其精神，先自野蛮其体魄；苟野蛮其体魄矣，则文明其精神随之。”俗话说“身体是革命的本钱”，身体素质下降对学习和生活都会造成一定的影响。 3、 团队训练 拓展训练是一套塑造团队活力、推动组织成长的不断增值的训练课程，是专门为配合现代企业进行团队建设需要而设计的一套户外体验式模式训练。这是当今欧、美及亚洲商业机构所采纳的一种有效的训练模式。 第四节 企业拓展训练培训策划 培训公司每做一次活动他都要有一个组织策划的过程，因为每次在带队的过程中，对象是不同，这就要我们对每个受培训部分有一个大致的了解，一般包括以下几点： 1、培训背景 培训背景是对参训群体的组织结构、学员特征与培训目标等进行细致分析，以此为根据进行培训安排 2、存在问题和解决思路 就是对参训群体存在问题进行的解决方案 4、 培训目标 4学员的收效 5、课程设计及依据 6具体项目介绍 7其他 时间安排、收费标准、培训进程表、主要岗位职责、培训保障、公司相关信息、安全理念、保险流程、常见问题解答 在附录中可以看到两份培训案例 第五节 企业拓展训练企业拓展训练教学模式 企业拓展训练在培训组织、师生关系、技能培训等都和传统的培训模式有着很多的区别。拓展训练以全新的方式进行培训，企业拓展训练要求以每个团队在12——18人之间，团队首先要建设自己的团队文化，确立队长、选举队名、谱写队歌、创作队训、设计队微。每个项目的控制时间在一个小时左右。每个项目都是一个挑战，要求整个团队要以高昂的斗志投入到每一项任务当中去。在完成任务的过程中，学生需要相互协作，需要良好的沟通，团队需要高度的凝聚力、领导力、培训师在每个过程中只是一个引导者，是一个裁判。 每个团队都有自己的队旗，团队开始项目的挑战之前，所要学生彼此“加油，充电”，感受团队的力量。 第六节 组织考核与评价 2002年，广州一些媒体对汇才人力技术有限公司培训课程的报道说，参训学员出了不菲的培训费培训内容却是挨骂和一些模仿垃圾婆、街头女郎的不堪游戏，有学员参加游戏之后整夜痛哭难以平静，而有的学员则称自己从培训中受益终生。对于拓展训练国内媒体也褒贬不一。毫无疑问，拓展是现代企业人力资源管理的重要内容，但是如何使拓展训练发挥实效而不流于形式，有关专家认为，企业开展拓展训练必须进行培训需求识别，选择合适的内容，采取合适的方法，进行科学的培训效果评价。 拓展训练效果评价包含二层意思：一是着眼于培训效果评价；另一是作为对受训者的实效性的评价，即心理培训是否有助于提高受训者的心理素质。 就第一层评价来说，培训效果的评价是整个实训过程的有机组成部分，培训效果评价应体现发展性、全面性、多样性和多元化。所谓发展性是指评价不仅要关注员工的现实表现，更要重视员工的发展水平，重视每个员工在本人已有水平上的发展。所谓全面性是指评价既要体现共性，更要关心员工的个性，更多关注员工在培训过程中的表现，重视员工在各个方面的发展。所谓多样性是指评价方法上既有形成性评价又有结果性评价，把定性分析与定量分析有机结合。多元化是指评价的主体既有培训师又有受训员工，有培训师评价，员工自评与互评，员工与培训师互动评价。 对于心理培训的组织者人力资源管理部门来说，在心理培训的实际操作中，则可以从这样几方面来进行评价：①培训师对员工的训练成绩评定：心理培训过程的参与投入程度；各项操练的团队成绩和个人成绩；个人作业的质量；个人的进步程度；训练纪律的遵守情况等。②训练后员工对自己的评定、体会、总结。③员工对培训的评定：整体印象；授课评价；训练设施；教材讲义；训练内容；互动交流；最好最差项目等。 企业心理培训是否有助于提高受训者的心理素质的评价应该采用形成性评价与终结性评价相结合的方式，并且以终结性评价为主。形成性评价可从以下标准进行评定：目标的合理性，如是否符合心理培训的总目标、是否符合训练对象的心理发展水平、规律和特征、训练目标的范围是否适当等；主题的适宜性，如适人、适时、适地、适势等；主体的参与性，如活动参与性、受训者的内心体验等；策略的有效性。 终结性评价可从评价受训者的职业心理素质提高与行为变化两个方面进行。心理素质发展，主要采用受训者心理素质测量系统进行测验和评价。行为变化可以从受训者参与心理素质培训后行为的变化进行评定。 本章小结：本章概述了拓展训练的课程层次，和项目的性质与分类，并阐述了拓展训练的项目选择和策划，最后讲述了拓展训练的培训模式和评估。 拓展故事：5年以后你在做什么 19岁那年，我在休斯敦太空总署的太空梭实验室工作，同时也在总署旁边的休斯敦大学主修计算机专业。我整天处在学习、睡眠和工作之中，这些几乎占据了我每天的全部时间，但是，只要有一分钟的闲暇时间，我都会把精力放在自己的音乐创作上。 故事分析：人生要趁早做计划 第五章 企业拓展训练培训的实施流程 第一节 企业拓展训练的实施流程 一般来说，拓展训练培训实施流程包括：前期分析——课程设计——场景布置——破冰游戏——项目挑战——分享回顾——提升心智——改变行为，共8个环节 一|、前期分析 二、课程设计 三、场景布置 四、破冰游戏 五、项目挑战 六、分享回顾 七、提升心智 八、改变行为 本章总结：拓展训练培训实施流程包括：前期分析——课程设计——场景布置——破冰游戏——项目挑战——分享回顾——提升心智——改变行为，共8个环节 拓展故事：有一条小河流从遥远的高山上流下来，经过了很多个村庄与森林，最后它来到了一个沙漠。它想：“我已经越过了重重的障碍，这次应该也可以越过这个沙漠吧！” 当它决定越过这个沙漠的时候，它发现它的河水渐渐消失在泥沙当中，它试了一次又一次，总是徒劳无功，于是它灰心了，“也许这就是我的命运了，我永远也到不了传说中那个浩瀚的大海。”它颓丧地自言自语。 这时候，四周响起了一阵低沉的声音，“如果微风可以跨越沙漠，那么你小河流也可以。"原来这是沙漠发出的声音。小河流很不服气地回答说："那是因为微风可以飞过沙漠，可是我却不行。” “因为你坚持你原来的样子，所以你永远无法跨越这个沙漠。你必须让微风带着你飞过这个沙漠，到达你的目的地。只要你愿意放弃你现在的样子，让自己蒸发到微风中。”沙漠用它低沉的声音这么说。 小河流从来不知道有这样的事情，“放弃我现在的样子，然后消失在微风中？不！不！”，小河流无法接受这样的概念，毕竟它从未有这样的经验，叫它放弃自己现在的样子，那么不等于是自我毁灭了吗？“我怎么知道这是真的？”小河流这么问。 “微风可以把水气包含在它之中，然后飘过沙漠，到了适当的地点，它就会把这些水气释放出来，于是就变成了雨水。然后这些雨水又会形成河流，继续向前进。”沙漠很有耐心地回答。 “那我还是原来的河流吗？”小河流问。 “可以说是，也可以说不是。”沙漠回答：“不管你是一条河流或是成为看不见的水蒸气，你内在的本质从来没有改变过。你之所以会坚持你是一条河流，是因为你从来不知道自己内在的本质是什么。” 此时小河流的心中，隐隐约约地想起了似乎自己在变成河流之前，似乎也是由微风带着自己，飞到内陆某座高山的半山腰，然后变成雨水落，才变成今日的河流。于是小河流终于鼓起勇气，投入微风张开的双臂，消失在微风之中， 让微风带着它，奔向它生命中（某个阶段）的归宿。 我们生命的历程中往往也要像小河流一样，需要跨越生命中无数的障碍，需要做某种程度的突破，更需要有“放下自我（ 执着）”的智慧与勇气，才能向未知的领域挑战。 也许你可以试着问自己，我的本质是什么？ 紧抓不放的是什么？ 究竟追求的是什么？ 我曾经在培训中使用过这个小故事，我用几张黄色粗糙的厕纸铺平在桌面充当沙漠，再举起盛满水的杯子问大家，杯里的水（小河）要如何穿越“沙漠”？在大家争相回答挖地道或绕道时，我以少量水浇在厕纸上，水立刻被厕纸吸收……然后再娓娓道来小河流的故事，听者无不印象深刻。 故事分析：成功公司的价值很有可能会凝固为一成不变的教条式规则，每个人都认为这是不可以改变的，因为公司应该稳健运作。一旦这样的情况发生，公司的价值观就不再有感召的作用，也不再能够激发员工了灵感和创造力，而是僵化为一层坚硬的外壳，将公司严密的封闭起来。于是，公司又掉进行为惯性的怪圈之中公司的成功发展必然会产生行为惯性，行为惯性又会导致公司的失败。但对于成功公司而言，失败还是可以避免的。优秀公司是可以避免和战胜行为惯性的。公司必须首先认识到，竞争对手面对变化的市场环境必然会采取应变的措施。公司的经理人还必须认识到，仅仅采取行动远远不够，他们还必须弄清楚：“我们该怎样应对市场环境变化？”以及“会有什么阻碍我们的行动？”经理人必须审慎地研究和决定公司的战略、流程和价值观，以使公司的运作按设定的目标进行，少走弯路。 有一句话可以提醒所有“成功”的企业：“你没有想到的和做到的，永远会有一个人告诉你，那就是你的竞争对手”，作为成功的企业应该树立一种危机意识，保持高度警觉。春华秋实，寒来暑往，四季更替。冬天是肯定要来的，华为的任正非恳切地告诉他的员工：“谁有棉衣，谁就活下来了！”企业家对市场清醒冷静的判断是企业度过长冬的前提条件，无论这种寒冷是局部的还是全局的，是暂时的还是致命的。 “华为的危机，以及萎缩、破产是一定会来到的。”—这是任正非痛苦的清醒意识。 “微软离破产永远只有18个月。”—这是比尔？盖茨紧迫的危机感。 “只有偏执狂才能生存。” —这是INTEL的格鲁夫内省后的感触。 张瑞敏感觉“每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。” 柳传志坦言：“你一打盹，对手的机会就来了。” 为了让企业这艘船在惊涛骇浪中安全航行，有时候我们要懂得变通，懂得顺应潮流，才能找到一条生存之道。学会灵活变通，以跨越经营管理中的障碍，这对一个领导者来说非常重要的。 第六章 企业拓展训练教师 第一节 企业拓展训练理想的拓展训练教师 在拓展训练的最后的分享中，拓展教师很喜欢的讲其实我们也不能带给你们什么知识，拓展训练好比一面镜子，我们在什么其实都反应了出来。 在拓展训练面前，没有谁是真正意义上的老师，因为没人能够真正地交给别人什么，而“学来”的知识也是各有差别的。在不同的时间与不同的地点所发生的一切给了学习者各自的感悟的机会，于是拓展训练的活动本身就是最好的老师。从做中学淡化了老师的作用，老师从站在讲台上教知识为走到了同学们当中，看着他们摸索，甚至在活动中找个学员的位子坐下来，和学员们一起分享，不知不觉地就被学员们给拓展了。 拓展教师的角色 在英文中，拓展训练不是传统意义上的Teacher,也非培训师Trainer，经常使用的是Instructor。拓展教师淡化了“教”的职能之下反倒多了更多重的身份特征，也成了一个要演不同角色的小演员与众多演员同台演出，虽然兼职了导演的职务，闲暇下来的时间也要做点小杂活。有些时候就像一个“万金油”，大大小小的事都可以独揽一面。 拓展教师是活动的策划者 拓展教师是场景的布置者 拓展教师是规划的执行者 拓展教师是气氛的制造者 拓展教师是安全的监督者 拓展教师是流程的疏导者 拓展教师是矛盾的化解者 拓展教师是知识的提升者 选自钱永健《拓展训练》 拓展教师的BODS原则 Brief the activity （培训活动说明） Observe the group（观察活动小组） Debrief the activity（培训活动总结） Safety issues（安全问题） 拓展教师的能力素质 拓展训练培训师应具备的六项素质现代意义上的拓展训练方案具有很强的唯一性。针对不同的团队结构和企业文化特点，以及现代企业对于每次训练目的的要求，拓展培训师必须针对不同的团队和企业性质，结合参训人员的性别结构、年龄层次、教育背景、工作经历等具体 情况，拟定独特的拓展训练方案。这也对拓展训练的培训师的资质提出了很高的 从业要求。 作为一个合格的拓展训练培训师应该具备以下六个方面的基本素质： 1、多年不同工作岗位的实际工作经验： 这样才能了解不同工作岗位中，人们会遇到什么样的棘手问题；才能按照这 些实际问题制定相应的拓展训练方案和设计与之相关联的拓展训练活动项目。 2、企业中高层管理经验： 只有担任过企业中高层管理工作后，才能够从这个角度和层次来观察团队中 的问题所在，才能真正了解作为企业的领导者希望拓展训练为企业和员工带 来的效用。这是决定一次拓展训练成功与否的决定性因素。 3、受过高层次的系统教育： 作为一个拓展训练培训师应当在教育、人力资源、企业经济管理或者相应学 科受过系统的高层次教育。拓展训练培训师不仅能够很快洞悉他人创建的训 练项目所承载的训练内涵，还应该具备开拓创新的能力去开发新的拓展培训 项目。这是保证一个拓展训练方案具有真正知识内涵的基础。 4、优秀的表达能力： 不仅包括语言表达能力，还应该包括幽默、亲和力、组织能力、冲突的协调 能力、沟通技巧等多个方面的综合能力。保证一个拓展训练培训师不仅能够 自己从各种渠道获得知识，还能够把自己获得的知识结合训练目标有效地传 达给参训人员。 5、对拓展训练的热衷程度： 拓展训练作为一个新兴的行业，目前在中国市场，特别是武汉市场还处于培 育期。拓展训练的真正内涵和能够为企业、社团、家庭和个人带来的效用尚 不能为广大人群所了解。从事拓展训练的培训师必须具有将拓展训练进行推 广的热情和市场开拓观念，而不是把拓展训练作为一夜暴富的机会。 6、户外运动项目的驾驭能力： 户外运动作为拓展训练的源头和训练内容的主要载体，将会使用一些专业技 术器材和利用一些运动场所，包括野外自然的环境。这就要求从事拓展训练 的培训师要能够驾驭这些专业器材和熟悉运动场地的运动规律，才能够将拓 展训练内容更好的融入到各种户外运动项目和游戏活动中去，达到寓教于乐 的训练方式。 7、强烈的责任感 作为拓展培训师，责任感是工作的基石。拓展训练有些项目具有高度的挑战性和一定的危险性。如信任背摔，在拓展训练刚刚进入中国的时候是双手紧握在身体的前面人倒下去的，那时候出了很多危险事故。现在的高空断桥也同样具有一定的危险性，去年的武汉案例就给我们这些幸运者上了一堂深刻的感悟课。当然拓展训练的许多项目对于培训师本人也是个挑战，这种挑战在于培训师自己也有强烈的责任感，关注每一个学员的安全，关注项目中的每个细节。在保证项目的安全前提下，拓展教师应全力以赴，充分调动每个学员的情绪，确保每次拓展训练达到最佳效果。 说明和总结 大多数成功的拓展训练都以详细的活动说明开始，以对游戏活动的总结谈论收尾。总结谈论的目的是为了学以致用，启发大家将培训所得应用于实际工作之中。 一般来讲，在作任何的培训说明时，以下三点要求都应以强调，并争取得到受训者的认可。这三点要求是： 1、受训者要以小组为单位活动，密切配合，最终实现小组目标和个人目标 2、每个受训者既要注意自身安全又要关心同伴的安全 3、要通过信息交流和反馈，不断改善小组成员未来的行为表现 虽然在每个游戏的后面，我们都给出了一些可以用来讨论的问题，但是以下列出的讨论角度科技近一步帮助您拓展组织讨论的思路： 领导：小组领导采取了何种领导风格？ 授权：如何实现最佳授权？ 团队合作精神：团队合作精神能给小组带来什么好处？如何增进小组成员的团队合作精神？ 信任：如何建立相互信任？ 团队支持：团队成员之间互相支持的必要性是什么？如何创建团队？ 冲突：如何处理和解决冲突？ 同伴压力 ：这种压力会带来什么影响？ 沟通：沟通中存在哪些问题，如何改进？ 竞争：竞争对手是谁？竞争的前提条件是什么？ 性别歧视：在对角色的安排和领悟中有无性别歧视的因素？ 思维定势：思维定势的影响是什么？ 恐惧：有哪些引发恐惧的因素？ 快乐：哪些因素是培训中的快乐之源？ 自信心：自信心的作用以及如何增强自信心？ 联系：如何将培训所得应用于实际工作之中？ 拓展教师的常备物品 一、 简易药箱与药品 二、 深色太阳眼镜或墨镜 产品名称： 探路者微风眼镜 三、 水壶 四、 棒球帽或者穿越帽子 五、 其他 第二节 企业拓展训练教法 浅谈体育课中几种教学方法的应用 第三节 拓展训练教师教案 体育课教案参考格式之二（新） 班级_______男女生人数__________ 第_____次课 本课目标：是《课标》中水平学习目标的具体要求 为达成本次课目标而选择的内容 上课时间________年______月_____日
本章小结：本章主要讲述了理想的拓展教师和拓展应备的常用物品。 拓展故事：聪明囚徒的困境 甲、乙二人合伙作案，结果被警察抓了起来，分别被隔离审讯。在不能互通信息的情形下——也就是彼此不知道对方是坦白还是缄默的前提下，每个嫌疑犯都可以作出自己的选择：或者供出他的同伙，即与警察合作，从而背叛他的同伙；或者保持沉默，也就是与他的同伙合作，而不是与警察合作。这样就会出现以下几种情况： 如果两人都不坦白，警察会因证据不足而将两人各判刑1年； 如果其中一人招供而另一人不招，坦白者作为证人将不会被起诉，另一人将会被重判15年； 如果两人都招供，则会因罪名成立各判10年。 这两个嫌疑犯该怎么办呢？是选择互相合作还是互相背叛？从表面上看，他们应该互相合作，保持沉默，因为这样他们俩都能得到最好的结果——只判刑1年。但他们不得不仔细考虑对方可能采取的选择。问题就这样开始了，两个人都十分精明，而且都只关心减少自己的刑期，并不在乎对方被判多少年（人都是有私心的嘛）。每个人都会这样推理： 假如对方不招，我只要一招供，立马可以获得自由，而不招却要坐牢1年。显然招比不招好。 假如对方招了，我若不招，则要坐牢15年，招了只坐10年。显然还是招更好些。 可见无论对方招与不招，我的最佳选择都是招认。两个人都会基于同样的想法作出招供的选择，这对他们个人来说都是最佳的，即符合他们个体理性的选择。但就整体而言却是一个最差的结果。 故事分析： 为什么会发生这样的事？对于任一个嫌疑犯而言，他在这场博弈中所寻求的最稳定策略。也就是说，无论对方怎样行动，我的策略都能保证我不是“被害者”。对方背叛，我也背叛求的是“不吃亏”，而对方的不坦白与抗拒，也会给我提供可乘之机——即背叛能得到更多。总而言之，我的背叛总是好的。尽管两个人都招供，对两个人而言并不是集体的最优选择。 就是这个故事使博弈论有了一个重要的名词：囚徒困境。在1950年，数学家阿尔伯特·塔克尔（albert w. tucker)第一次提到这个“博弈玩具”时，他并没有意识到是他揭开了冰山一角。在给一群心理学家讲演时，他用两个囚犯的故事，将当时专家们正研究的一类博弈论问题，作了形象化的描述。这个形象的描述显然极为成功。 因为人类的天性是趋利避害的，是自私的。用英国哲学家霍布斯的话说，“自然状态”中人与人之间与狼一样，是“每个人对每个人的战争”。在这种状态中，每个人都力图保护自己的利益，并企图占有别人的东西，此时，每个人是每个人的敌人。此时没有任何规则，没有财产，没有正义或不正义，只有战争。而“囚徒困境”恰恰准确地抓住了人性的真实一面：相互防范背叛与彼此的不信任。 第七章 企业拓展训练的培训过程管理 第一节 企业拓展训练安全要求 拓展训练的安全是大家最为关心的问题。如果你因为安全问题而裹足不前，这时更应该选择拓展训练来锻炼自己。因为，拓展训练里有一个重要的理念，就是要换位思考，角色扮演。试想在这种拓展活动中组织者考虑的就是活动的安全性。每个项目都是经过上百次反复的推敲和实践得来的。从安全保护和活动的实践上可以说如你行走平地一般安全。 美国Project Adventure专业体验培训机构曾根据自己15年内培训人员的受伤数，就拓展训练的安全性得到这样一份统计表。
第二节 企业拓展训练行为要求与管理 本章小结： 拓展故事：白兔子得马拉松冠军的秘密 兔子王国每年进行马拉松比赛，参加比赛的有白兔子、黑兔子、花兔子、长毛兔等，每只兔子选手在赛前都经过了精心的准备与训练。 故事分析：白兔子为自己每个阶段都设置了目标，并且给自己精神动力，所以他成功了。 第八章 企业拓展训练拓展训练的基地与器械 第一节 企业拓展训练拓展训练的基地 一、基地类型 1、自然环境的野外拓展训练场地 2、自然环境与人造环境相结合的户外拓展训练场地 3、人工建造的拓展训练场地 二、培训基地的基本设施 （1）断桥架 （2）空中抓杠 （2） 毕业墙 （4）攀岩壁 （5）缅甸桥 （6）天梯 第三节 企业拓展训练拓展训练的器械 1、 头盔 （图片采自PETZL网站） （图片采自CAMP网站） 2、安全带 全身式安全带（图片采自PETZL网站） 开放式坐式安全带（图片采自PETZL网站） 3、锁具 4、保护器 5、绳索 （1）绳索的打结方法 本章小结： 拓展故事：机会 A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！ A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。 他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招呼后，终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。 故事分析：愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。 第九章 拓展训练的项目 第四节 破冰项目 第二节 沟通项目 第三节 创造里、领导力项目 第四节 挑战自我项目 第五节 团队协作项目 第六节 团队信任项目 第七节 其他户外游戏 本章小结： 拓展故事：瓶子里的恶魔 海底里有一个瓶子，这瓶子里困着一个巨魔。那是五百年前一个神仙把巨魔收到瓶里的。巨魔曾经许过一个愿，谁能把这个瓶子捞起来，把瓶塞打开，把他救出来，他就赠给这个人一座金山。可是，五百年过去了，还没有人把这瓶子捞起来。巨魔十分气恼。他诅咒说 : “以后，如果谁把我救出来，我就一口把这个人吞掉。”有一个青年的渔夫，他撒网捕鱼，当他收网的时侯，发现网里有一个古旧瓶子，他把瓶塞打开，啊 ! 一阵浓烈的烟雾喷出来，徐徐吐出一个比山还大的巨魔。“哈哈哈哈 ! ”巨魔的笑声，震得海涛汹涌起来。他说 : “年青人，你把我救出来，我本应谢谢你，可是，你做得太迟了，倘若你早一年把我救起，你就可以得到一座金山啦 ! 唉，我等了五百年，我太不耐烦了，我已经许了恶愿，要把救我出来的人一口吃掉 ! ”那青年吃了一惊，但立即镇定地说 : “哟，这么小小的瓶子，怎能把你盛下呀，你一定说谎，你再回到瓶子给我看看吧 !” 故事分析：如果你还是自以为是的话,就会走回错误的老路。 北京巨人拓展拓展训练有限公司的安全理念 方针：安全是拓展的生命！强调安全第一，预防为主，从本质上消除任何不安全隐患，做到本质安全。 原则：备份原则 / 复查原则 / 监护原则 目标：让安全成为我们的一种生活方式，因为安全与不安全之间没有过渡，只要踏出100％安全一步就进入100％不安全。 不安全100％ 完善的体系 安全 100％ 正确的操作方法 丰富的经验 安全管理三要素： 消除物的不安全状态 杜绝人的不安全行为 控制环境因素 主要培训器械介绍： 由于拓展训练的一部分场地课程要求学员在空中完成攀登、跳跃、行进、下降等动作，为了确保学员安全，我校使用公司统一定购的进口一流专业登山器材作为保护装备，主要包括：登山绳、安全带、铁锁、下降器、上升器、头盔等。所有登山器材至少应遵循UIAA（国际登山联合会标准）或CE（欧洲标准）中的一个；绳索和头盔要求必须有UIAA认证。以下对我校使用的训练器材进行简单介绍。
保险流程 一：为每位参训学员上人身意外伤害险80000元，意外医疗险40000元 二：在项目活动中，如参训学员发生意外伤害，培训师和基地主任会协同参训公司组织者根据学员伤害程度第一时间处理或就近医院治疗，我校于24小时之内通知保险公司进行理赔。 三：理赔申请提供1）学员原始诊断证明、收据及处方。2）事故证明（培训师出具） 学员常见问题及解答： ① 拓展训练是不是很好玩呀？ 答：拓展训练不是娱乐，他是借助一些成人游戏的方式进行的一种培训，主要针对大家的心理素质和团队精神的。 ② 是不是体能训练呀？ 答：拓展训练不是体育，也不是体能训练和魔鬼训练。 ③ 我的身体不好，我能坚持下来吗？ 答：拓展训练的培训项目没有一项是超出大家能力范围之外的，它是本着对大家的体能要求较少，但对大家的心理挑战和团队意识最大的原则设计的。大家不要担心自己的体能状况，但一定要在心理上做好准备。 ④ 有没有买保险呀？ 答：北京巨人拓展拓展训练有限公司广州分公司为每名学员办理了人身意外伤害险80000元，意外医疗险40000元 ⑤ 我有恐高症，有些项目是不是可以不做？ 答：如果你有恐高症，那么你一定要去参加这次培训。因为恐高症主要是心理的问题，拓展训练有专门的项目来解决大家的这一类问题。 ⑥ 那些高空项目安全吗？会不会有危险？ 答：在进行高空项目时，都有安全带、保护绳等很好的安全保护设施。拓展训练学校的所有安全保护器材全部是由国外进口的，主要来自世界上登山、攀岩等运动比较发达的国家，一根只有10.5mm的保护绳可以承受2吨左右的冲坠力。拓展训练学校是国内唯一一家接受过国际户外活动安全指导培训的机构，所有的培训师都接受过非常细致的培训和严格的考核，很多培训师还有国际认证。所有培训师都具备丰富的安全造作经验和严谨的态度，加之拓展训练学校有一套完备的安全操作规定，所以完全可以保证大家的安全。 ⑦ 他们那边有没有出过什么安全事故啊？ 答：拓展训练学校成立7年来，一直将安全视为学校的生命线，建立了一套非常完备的安全操作规范，建校7年来从未发生过从高空坠落等安全事故。 只要大家严格按照培训师的要求去做，绝对不会出现任何安全问题。但大家一定要注意，在没有培训师带领和允许的情况下，绝对不要任意攀爬学校内的训练设施，如果大家那样做，将有可能会发生危险。 ⑧ 学校可以吸烟吗？ 答：在培训时，训练场地上严格禁烟。这主要出于对大家安全的考虑，拓展训练学校所选用的所有安全保护设备，如安全带、保护绳等都可以承受非常大的冲缀力，并且不怕水，但是由于这些安全保护设备都是由尼龙制成，它非常怕火，一个小的火星都有可能将其烧断，所以大家在训练场地上吸烟将会给自己和同伴的安全带来很大的隐患。 ⑨ 学校可以喝酒吗？ 答：拓展训练学校严格禁酒，这主要也是从大家的安全方面进行的考虑。大家要在户外完成很多活动，饮酒后身体的反应能力和协调性都会受到影响，在做活动时就会出现安全隐患。所以一旦发现有饮酒行为者，校方将马上取消其继续参加培训的资格。 今天，一提到Team(团队)这个词，人们首先想到的多是诸如足球队、篮球队、排球队之类的球队。其实，Team这个词最初的涵义是家庭及其子孙后代。人们还有这个词来表示套在一起耕耘的一群牛，因为这种联系的方式效果比较好。因此引申出来了Team的另一个涵义——协同工作的团队。 Together Everybody Achives More 一、什么是团队 团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束。 二、团队的要素 5P目标(purpose)定位(place)职权(power)计划(plan)和人员(people) 三、团队的类型 多功能团队：由来自同一等级、不同工作领域的成员组成，他们来到一起的目的是完成一项任务 问题解决型团队：团队的主要责任是通过调查研究，集思广益理清组织的问题，忧虑和机会，提出策略计划和执行计划，但是对调动成员参与决策过程的积极性方面不足 自我管理型团队 机能团队 虚拟团队 四、团队的角色 西游记分法：完美型（唐僧）活泼型（猪八戒）和平型（沙僧）力量型（孙悟空） 五、团队规范 团队的热炉法则 一、预先警告 二、言出法随 三、一视同仁 四、前后一致 六、团队发展的阶段 第一阶段：成立期——混论中理顺头绪 建立全面了解寻找自身定位，确立和其他成员的关系 第二阶段：磨合期——规范 个人的隔阂开始消融真实内心浮现，工作流程开始 第三阶段：稳定期 关心他人及团队意识到他人的贡献团队的能力开始体现 第四阶段：成效期 有效的工作流程，恒定的成员关系，团队合作增强 第五阶段：成熟期 有效的工作方式，冲突得到理解，信任与友谊，打破常规 七、团队建设方法 一、角色界定途径 二、价值观途径 三、任务导向途径 四、人际关系途径 八、影响团队效能的因素 一背景 二目标 三团队规模 四团队成员角色和多元化 五规范 六凝聚力 七领导 九、团队和群体的差异：团队和群体经常会被人混为一谈，但两者之间有根本的区别，如图所示：
十、 集体的概念：两个以上相互合作有相互依赖的个体，为了实现特定目标而结合在一起，群体成员共享目标，制定决策，帮助每个成员更好地承担自己的责任。 十一、 怎样带好团队 1、 知人善任 1） 首在知己，人贵有自知之明，一个领导的最重要之外：调动部下积极性，事必躬亲不一定是好领导 2） 为政以德，譬如北辰——孔子 2、 不拘一格 3、 招降纳叛，不计前嫌 4、 坦诚相待 5、 用人不疑 6、 论功行赏 7、 暗中控制 名言 1、狼文化 1） 嗜血 2） 寒天出洞 3） 成群结队 2、组成人体的8中氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质 创新 1、知道和做到不同 2、感觉不一定理解，理解不一定感觉 3、取法乎上，仅得其中 取法乎中，仅得其下 ——《易经》 七、 生而知之者，上也 学而知之者，次也 困而知之者，又次之 困而不学，民斯谓之下 ——孔子 6.学习的最好方法是教给别人 7、善政者得民才 善较者得民心 ——《孟子》 8、 把管理者和普通员工区别开来就是交给别人 ——德鲁克 9、 老板学+员工学 老板学+员工不学 老板不学+员工学 老板不学+员工不学 10、 狼文化 4） 嗜血 5） 寒天出洞 6） 成群结队 沟通 沟通是现代企业的神经系统，企业没有有效的沟通，就会成为可怕的植物人企业 世界500强选入标准的一个评价因素中沟通技能排在第三位——《世界500强选人标准》 沟通的四大秘诀 1、 自信 2、 赞美他人 3、 善待他人 4、 真诚 曾子曾日三省乎己 思想决定出路 执行力 杰出的策略必须加上杰出的执行才能实效 目标——计划——参谋——决策——执行 人有两只耳朵却只有一双嘴巴，这意味着人应多听少讲 曾今有有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称在重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小问题都不懂吧？最后，一位退役的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹的拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子里，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 沟通产生理解，理解产生信任，信任产生合作，合作产生成功 上一篇：拓展训练基础知识介绍 下一篇：拓展训练基础知识介绍 |
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